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Soporte de Aplicaciones
Atención, solución y mantenimiento de las aplicaciones utilizadas por los usuarios. Gestión de errores, actualizaciones y soporte técnico de software
Soporte Técnico
Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware y equipos informáticos (PC, laptops, impresoras, periféricos). Instalación y configuración de dispositivos
Soporte de Redes
Administración, monitoreo y mantenimiento de redes internas y externas. Solución de caídas de red, configuración de routers y switches, y soporte de conectividad
Soporte a Usuarios
Atención y acompañamiento a usuarios en incidentes o solicitudes relacionadas con el uso de tecnología (correo, accesos, software, hardware básico)
Seguridad TI
Monitoreo, control y gestión de incidentes de seguridad informática (virus, malware, accesos no autorizados, vulnerabilidades). Aplicación de medidas preventivas y correctivas
